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Esta política se rige por la legislación chilena y, en lo aplicable, por marcos internacionales. En particular se considera:
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No usaremos tus datos con fines comerciales ni de prospección sin tu autorización específica. Si la otorgas, puedes revocarla en cualquier momento desde Mi Cuenta o escribiendo al contacto de privacidad, sin que ello afecte tu cuenta gratuita.
Para operar el servicio usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones, entre ellos:
Algunos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile (p. ej. en Estados Unidos o la Unión Europea). En esos casos adoptamos resguardos contractuales y técnicos adecuados para proteger tus datos conforme a la normativa aplicable.
Planifica+ ofrece un asistente con inteligencia artificial, de uso opcional, que te ayuda a ordenar, entender y explicar tus propios datos financieros. Para generar sus respuestas, los datos de tu cuenta necesarios para la consulta se envían a nuestro proveedor de modelo de IA (Anthropic, EE. UU.), que actúa como encargado de tratamiento bajo nuestras instrucciones y un acuerdo de tratamiento de datos (DPA). En particular:
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y por los plazos que exija la ley. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos según la sección de Derechos. A modo de referencia, aplicamos los siguientes plazos:
Al cumplirse el plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan, salvo que exista una obligación legal de conservación, en cuyo caso te informaríamos el motivo.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario (aislamiento de datos por cuenta), registro de eventos y prácticas de desarrollo seguro. Ningún sistema es 100% infalible; te pedimos cuidar tus credenciales.
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a asesor@estudioloslagos.cl. Responderemos en los plazos legales. Si resides en la UE o en EE. UU., podrás contar con los derechos adicionales que te reconozcan el GDPR o la normativa estatal aplicable.
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